Alloggiati Web: Leitfaden für B&B und Ferienwohnungen

Wer in Italien zahlende Gäste beherbergt, ob im Hotel, im B&B oder in einer Ferienwohnung, muss der Polizeibehörde (Questura) die Personalien jedes Gastes melden. Das geschieht online über Alloggiati Web, das Portal der Staatspolizei. Es ist keine Formalität: Wer es unterlässt, begeht eine Straftat. So funktioniert es, von Anfang an.

Wer Gäste melden muss

Die Pflicht ergibt sich aus Artikel 109 des Einheitstextes der Gesetze über die öffentliche Sicherheit (TULPS) und betrifft:

Betreiber von Hotels und allen anderen Beherbergungsbetrieben: B&B, Gästezimmer, Ferienwohnungen, Campingplätze;
alle, die eine Unterkunft für weniger als 30 Tage vermieten, auch als Privatperson: Seit 2018 hat Artikel 19-bis des Gesetzesdekrets 113 die Pflicht auf Vermieter und Untervermieter von Kurzzeitvermietungen ausgeweitet.

Praktisch heißt das: Wer in Italien jemanden für ein paar bezahlte Nächte aufnimmt, ist betroffen.

Bis wann

Das Portal sagt es deutlich: Die Personalien sind innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft zu melden. Dauert der Aufenthalt weniger als 24 Stunden, muss die Meldung bei der Ankunft erfolgen. Man wartet weder bis zum Wochenende noch bis zur Abreise.

Ausweis und Identifizierung

Wer keinen gültigen Ausweis vorzeigt, darf nicht beherbergt werden: Das legt derselbe Artikel 109 fest. Die Daten werden aus dem Ausweis übernommen, nicht aus einer Buchung.

Um den Check-in aus der Ferne gab es einen langen Streit. Ein Rundschreiben des Innenministeriums vom 18. November 2024 verlangte, die Gäste „de visu“ zu identifizieren, also die Person anzusehen und mit dem Ausweis zu vergleichen. Das Verwaltungsgericht Latium (TAR) hatte es 2025 aufgehoben, doch der Staatsrat hat diese Entscheidung mit Urteil Nr. 9101 vom 21. November 2025 gekippt und das Rundschreiben bestätigt.

Erste Auslegungen des Urteils besagen, dass die Sichtprüfung auch aus der Ferne erfolgen kann, sofern sie in Echtzeit stattfindet, etwa per Videoanruf; ein Schlüsselkasten mit Code allein reicht dagegen nicht. Bevor Sie Ihren Check-in ändern, fragen Sie bei der Questura nach: Einige Gemeinden haben zudem eigene Regeln für Schlüsselkästen.

So erhalten Sie die Zugangsdaten

Die Zugangsdaten für Alloggiati Web beantragt man bei der Questura der Provinz, in der die Unterkunft liegt: Für Gaeta, Formia und Sperlonga ist es die Questura von Latina.

Man füllt das Antragsformular der Questura aus und fügt die verlangten Unterlagen bei;
viele Questuren nehmen Anträge nur per PEC (zertifizierte E-Mail) an, andere nur persönlich: Das Verfahren ist von Provinz zu Provinz verschieden, fragen Sie also nach dem aktuellen Formular;
die Questura schickt Benutzernamen, ein vorläufiges Passwort und den Code der Unterkunft.

Wer das Passwort verliert, findet im Portal eine Wiederherstellungsfunktion; reicht das nicht, setzt die Questura es zurück.

So melden Sie die Gäste

Nach der Anmeldung füllt man für jeden Gast ein Meldeblatt („schedina“) mit Personalien und Ausweisdaten aus. Bei Familien und Gruppen wird der Ausweis für das Familienoberhaupt bzw. den Gruppenleiter erfasst, die übrigen Mitglieder mit ihren Personalien. Alle müssen gemeldet werden, auch Kinder.

Wer viele Gäste hat, kann eine Datei hochladen oder seine Verwaltungssoftware anbinden, was der Dienst vorsieht.

Die Quittung: herunterladen und aufbewahren

Für jeden Tag mit Meldungen erstellt das Portal eine Quittung. Sie ist Ihr Nachweis, dass Sie die Pflicht erfüllt haben:

Sie kann 30 Tage lang heruntergeladen werden;
sie muss fünf Jahre aufbewahrt werden, auch digital;
findet man sie nicht, zeigt die Funktion „Analisi invii“, was übermittelt wurde: Fehlt eine Quittung, wurde an diesem Tag kein Meldeblatt gesendet.

Die Strafen

Wer Gäste nicht meldet, begeht eine Übertretung nach Artikel 17 TULPS: Haft bis zu drei Monaten oder Geldstrafe bis zu 206 Euro. Es ist eine Straftat, keine Verwaltungsstrafe, und der Kassationshof hat bestätigt, dass dies so bleibt.

Nicht zu verwechseln mit

den statistischen Daten für die Region: Ankünfte und Übernachtungen für das ISTAT werden der Region Latium über das System Ross 1000 gemeldet. Das ist eine eigene Pflicht mit eigenen Regeln;
der Kurtaxe, die an die Gemeinde gezahlt wird;
dem CIN-Code, der außen an der Unterkunft und in jeder Anzeige stehen muss.

Die häufigsten Fehler

die Meldung aufs Wochenende verschieben: Die Frist beträgt 24 Stunden;
einen später angereisten Gast oder die Kinder vergessen;
Nummer oder Art des Ausweises falsch abschreiben;
die Quittung nicht innerhalb von 30 Tagen herunterladen.

Hier helfen wir Ihnen

Viele Fragen zum Check-in kommen schon vor der Reise: welche Dokumente nötig sind, wann man ankommt, was bei später Ankunft zu tun ist. Im Welcomebook von ENEA Cloud schreiben Sie diese Regeln einmal auf, und die Gäste lesen sie vor der Abreise in ihrer Sprache. Bei der Ankunft geht der Check-in schneller, für Sie und für sie.

Häufige Fragen

Muss ich auch Kinder melden?

Ja: Alle Gäste müssen gemeldet werden. Bei Familien wird der Ausweis für das Familienoberhaupt erfasst.

Gilt das auch, wenn ich nur eine Wohnung für ein paar Tage vermiete?

Ja: Seit 2018 gilt die Pflicht auch für Vermietungen unter 30 Tagen, selbst zwischen Privatpersonen.

Bis wann muss ich die Daten senden?

Innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft. Bei Aufenthalten unter 24 Stunden bei der Ankunft.

Wie lange muss ich die Quittungen aufbewahren?

Fünf Jahre. Im Portal sind sie 30 Tage lang abrufbar, daher sollte man sie jede Woche speichern.

Darf ich Gäste einchecken, ohne sie zu sehen?

Seit dem Urteil des Staatsrats vom 21. November 2025 muss die Identifizierung visuell erfolgen, zumindest aus der Ferne in Echtzeit. Für Ihren Fall fragen Sie bei der Questura nach.

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Quellen

Dieser Artikel wurde mithilfe künstlicher Intelligenz auf Grundlage der genannten Quellen verfasst, unter der redaktionellen Verantwortung von ENEA Cloud. Vorschriften, Zeiten und Preise können sich ändern: Prüfen Sie sie immer an der Quelle.

Alloggiati Web: Gäste bei der italienischen Polizei melden, Schritt für Schritt (Leitfaden 2026)