Nutzungsbedingungen

Anbieter

ENEA Cloud di Alessandro Palladino, USt-IdNr. IT03305780599, Via del Colle, Contrada Canali, 1 tr. dx — Gaeta (LT). Email: alessandro@enea-cloud.com.

1. Der Dienst

ENEA Cloud stellt Beherbergungsbetrieben, Restaurants und anderen Unternehmen ein digitales Welcomebook, eine digitale Speisekarte und einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Concierge zur Verfügung, die Gäste über einen Link oder QR-Code aufrufen können, sowie einen Auftritt des Betriebs auf den Scopri-Tourismusportalen, sofern der Dienst dort verfügbar ist. Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln.

2. Testphase, Preis und Zahlung

Das Abo kostet 50 € pro Monat oder 500 € pro Jahr und umfasst eine Testphase von 7 Tagen. Die Zahlung erfolgt per Karte über Stripe, das die Zahlungsdaten verwaltet: ENEA Cloud erhält keine Kenntnis von diesen Daten und speichert sie nicht. Nach Ablauf der Testphase verlängert sich das Abo automatisch um den gewählten Zeitraum, sofern es nicht gekündigt wird.

3. Kündigung

Sie können jederzeit über das mit Ihrem Dashboard verbundene Zahlungsportal kündigen. Wenn Sie während der Testphase kündigen, zahlen Sie nichts.

4. Ihre Inhalte

Sie sind für die von Ihnen veröffentlichten Informationen verantwortlich: Öffnungszeiten, Preise, Regeln, Allergene, Bilder und Texte. Diese müssen korrekt, aktuell und Ihre eigenen sein oder mit Erlaubnis der Rechteinhaber verwendet werden. Die Angaben zu Allergenen bleiben in Ihrer Verantwortung als Lebensmittelunternehmer: Die digitale Speisekarte ersetzt nicht Ihre Informationspflichten gegenüber dem Gast.

5. Der KI-Concierge

Der Concierge erzeugt automatische Antworten auf Grundlage der von Ihnen eingegebenen Informationen, gibt sich immer als KI-Assistent zu erkennen und kann Fehler machen. Er ersetzt nicht das Personal bei Bestätigungen zu Buchungen, Allergien, Sicherheit oder Zahlungen. Die Gespräche der Gäste werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, für den Betrieb und die Verbesserung des Dienstes.

6. Personenbezogene Daten der Gäste

Für die Daten der Gäste, die über den Dienst verarbeitet werden, sind Sie Verantwortlicher, und ENEA Cloud handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO, nach Maßgabe des Auftragsverarbeitungsvertrags, der der Aktivierung beiliegt. Für die Daten, die Sie uns als Kunde übermitteln, gilt die Datenschutzerklärung.

7. Verfügbarkeit

Wir tun unser Möglichstes, damit der Dienst stets erreichbar ist; es kann jedoch zu Unterbrechungen durch Wartung oder externe Ursachen kommen. Wir haften nicht für mittelbare Schäden infolge von Unterbrechungen oder von Informationen, die der Kunde eingegeben hat.

8. Änderungen

Wir können diese Bedingungen oder den Preis mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie kündigen, bevor die Änderungen wirksam werden.

9. Anwendbares Recht

Es gilt italienisches Recht.