Enea auf WhatsApp: der Concierge von Gaeta, der Touristen antwortet, auch nachts
Keine Website, keine App: Man schreibt Enea auf WhatsApp, und er antwortet in der Sprache des Touristen. Was er weiß und warum er sich auch für Gastgeber lohnt.
Wer als Tourist nach Gaeta kommt, hat die App, die er am meisten nutzt, schon auf dem Handy: WhatsApp. Daraus entstand die Idee von Scopri Gaeta: den Concierge der Stadt dorthin zu bringen, wo die Leute ohnehin schreiben, statt sie zu bitten, eine Website zu öffnen oder eine App herunterzuladen.
Wie es funktioniert
Man speichert Eneas Nummer im Adressbuch und schreibt ihm wie einem Freund vor Ort. Eine Registrierung ist nicht nötig, und der Dienst ist kostenlos. Enea erkennt die Sprache der Nachricht und antwortet in dieser Sprache, zu jeder Uhrzeit: am Sonntag, wenn die Büros geschlossen sind, oder nachts, während man im Auto auf der Via Appia unterwegs ist.
Was er weiß
- die Veranstaltungen mit Datum und Uhrzeit;
- die Sehenswürdigkeiten mit Öffnungszeiten;
- Strände, Parkplätze und ZTL;
- die Busfahrpläne;
- wo man essen und wo man übernachten kann.
Er erfindet nichts: Er liest die Daten des Stadtführers von Gaeta, dieselben, die die Redaktion täglich aktualisiert. Das ist zugleich seine erklärte Grenze: Er antwortet gut auf das, was der Stadtführer enthält.
Warum es sich für Gastgeber lohnt
Ein Teil der Fragen, die bei Gastgebern ankommen, betrifft die Stadt, nicht die Unterkunft: wo man gut Fisch isst, ob das Kastell geöffnet ist, wo man ohne Strafzettel parkt. Wenn Sie Ihren Gästen Enea empfehlen, etwa in der Willkommensnachricht, bekommen diese sofort eine Antwort, und Ihnen bleiben die Fragen zu Ihrer Unterkunft.
Für diese gibt es den Concierge der digitalen Gästemappe, dieselbe Technik mit einem von Ihnen gewählten Namen, der nur mit den Informationen Ihres Betriebs antwortet: Check-in, WLAN, Frühstück, Regeln, Speisekarte.
In mehreren Sprachen, ohne Übersetzer
Im Sommer hört man an der Küste von Gaeta Deutsch, Englisch, Französisch. Ein Concierge, der in der Sprache des Schreibenden antwortet, nimmt dem Gastgeber die eintönigste Arbeit ab und dem Gast die Verlegenheit, nachfragen zu müssen.
Weiterlesen
Quellen
Dieser Artikel wurde mithilfe künstlicher Intelligenz auf Grundlage der genannten Quellen verfasst, unter der redaktionellen Verantwortung von ENEA Cloud. Vorschriften, Zeiten und Preise können sich ändern: Prüfen Sie sie immer an der Quelle.
