Informativa privacy

Titolare del trattamento

ENEA Cloud di Alessandro Palladino, P.IVA IT03305780599, Via del Colle, Contrada Canali, 1 tr. dx — Gaeta (LT). Email: alessandro@enea-cloud.com.

Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Il server registra, come ogni sito, l’indirizzo IP, la pagina richiesta, data e ora e il tipo di browser. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi, e sono conservati per periodi brevi.

Richieste di contatto. Quando compili il modulo trattiamo i dati che inserisci: nome e cognome, nome e tipo dell’attività, comune, email, telefono se lo indichi, il messaggio e le tue scelte sul consenso. Insieme alla richiesta registriamo la pagina da cui l’hai inviata, l’eventuale campagna di provenienza e un’impronta non reversibile dell’indirizzo IP, usata solo per bloccare invii ripetuti automatici.

Chat con Enea. Le domande che fai all’assistente Enea e le sue risposte sono registrate senza indirizzo IP né altri dati del dispositivo, insieme a un codice casuale della conversazione, per migliorare le risposte e capire cosa interessa a chi ci contatta. Ti chiediamo di non scrivere dati personali in chat: per essere ricontattato c’è il modulo. Le conversazioni sono cancellate dopo 12 mesi. Per generare le risposte il testo della conversazione è elaborato dal fornitore del modello di intelligenza artificiale (Google), che agisce come responsabile del trattamento.

Statistiche. Solo se lo accetti dal banner, usiamo Google Analytics per contare le visite in forma aggregata. Senza il tuo consenso Analytics non salva cookie.

Perché e su quale base

• Rispondere alla tua richiesta e prepararti una demo o un’offerta: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Inviarti novità e offerte di ENEA Cloud: solo con il tuo consenso facoltativo (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento.
• Proteggere il sito e il modulo da abusi: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).

• Statistiche di visita: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a).

Fornire i dati del modulo è facoltativo, ma senza un recapito non possiamo risponderti.

Per quanto tempo

Le richieste di contatto che non diventano un rapporto commerciale sono cancellate dopo 24 mesi dall’ultimo scambio. Se acconsenti alle comunicazioni commerciali, usiamo i tuoi dati a questo scopo finché non revochi il consenso. Se diventi cliente, i dati seguono i tempi previsti dal contratto e dagli obblighi fiscali.

Chi li vede

I dati sono trattati da noi e dai fornitori che ci servono per il servizio, nominati responsabili del trattamento: Hetzner Online GmbH per i server (Germania), il nostro fornitore di posta elettronica per le email di servizio, Google per il modello di intelligenza artificiale che genera le risposte di Enea, Google Ireland Limited per le statistiche, se le accetti. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi.

Google può trasferire dati negli Stati Uniti nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare i consensi, scrivendo a alessandro@enea-cloud.com. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Non prendiamo decisioni automatizzate sul tuo conto.